Estabilidad: por qué tu equipo necesita seguridad durante una crisis

Si has liderado en medio de una crisis, no importa cuán grande haya sido, sabes bien que al enfrentar situaciones críticas, un equipo trabaja diferente. Los tiempos de crisis son estresantes: cambios surgen repentinamente y las personas reevalúan las responsabilidades y hacen preguntas continuamente.

Como líder, existe un elemento crítico que necesitas brindar a tu equipo durante las situaciones críticas: una mano estable. En medio de la crisis, tu gente necesita estabilidad emocional, una mente estable, una conducta calmada; necesitan saber que todo estará bien y que los ayudarás a superar cualquier situación.

Puede ser tentador sucumbir a las emociones abrumadoras que acompañan al trastorno. Sería demasiado fácil permitir que la ansiedad y la frustración tomen el control. Como líder, no puedes darte el lujo—quizás más adelante cuando la tormenta se haya calmado y hayas llegado al otro lado—, pero en este momento, necesitas establecer la temperatura emocional.

Los miembros de tu equipo te están observando para determinar cómo actuar y cómo sentirse. Si tu los lideras con temor y ansiedad, ellos seguirán tu ejemplo. Si te mantienes tranquilo, apacible y sosegado, ellos se sentirán seguros y a gusto. Esto es algo de lo cual no se habla mucho, pero es esencial para poder manejar mejor las situaciones críticas.

Si eres líder y estás atravesando una crisis, tómate el tiempo necesario para recuperar tu compostura en privado. Cuando estás con tu equipo, comprométete a proveer estabilidad y seguridad. Luego, más allá de cómo se desenvuelva la crisis, se sentirán seguros con tu liderato.